01 - 02 - 2012
автор: Marina
Компания просто кидалово, гавняное качество, разводят на деньги, мебель дешевая подделка!
При заказе — очень профессионально и корректно себя ведут, быстро реагируют, лояльны!
И как только платишь деньги — вся эта милость превращается в ад! Сроки задерживают от месяца до пол года, хомят! Вместо заказанных дорогих систем (такие как Blum) ставят копеечные отечественные некачественные вещи, и ведут себя как на дурачка, мол заказчик не разберается, можно развести! Когда просишь все таки поставить, то что заказывал, если повезет, то черезе месяца два три приедет установщик и на тяп ляп с претенциозным видом будет что то делать. Качество производства ДРЯНЬ, дешевое подобие на дорогую мебель! Совсем не то что стоит у них на стенде в торговых точках, когда делаешь заказ! А когда начинаешь с ними спорить - делают вид, что это ты идиот, и это не дефекты вообще, а это ты проблемный заказчик, который придирается ! Сборщики грустным видом просят подписать акт приема, и потом просто не берут трубку, хотя недоделок масса и заказывать доделывать у кого то будет стоить не малых денег! Компания просто развод на деньги! Гнать таких с рынка нужно и очень больно наказывать, чтоб не повадно было!!!
30 - 08 - 2011
автор: Ірина
Прочитала сумний коментарій, що до якості, але все ж таки вирішила ризикнути і скористатися послугами компанії… і виявилось що все «Ок!» і ніяких таких збоїв про які говорилось вище не сталося.
03 - 02 - 2011
автор: Юрий
Хочу поделиться очень неприятным сотрудничеством с интернет-магазином RexWood по продажи мебели (сайт http://rexwood.com.ua).Отсылали мне кровать и матрасы с Киева в Донецк.
Начинается все с того, что деньги за товар надо платить сразу и только полной стоимостью и
если вы не житель Киева (оплата наличкой), то через р/с Индекс-банка. Банк "сдирает" свой 1% от суммы, даже если платишь в отделении Индекса, что при большой стоимости заказа неприятно бьет по карману. Далее- когда деньги переведены и по заверениям менеджера магазина ваш товар есть у них на складе, всё равно тянут время не отправляя его. Я думал может делают предпродажную подготовку, или упаковывают "конкретно" для отправки, или
делают накладные с гарантийными талонами и сертификатами. Но во всех моих предположениях я ошибся. При этом когда звонишь им на городской телефон или на лайф (куча денег на это ушло), каждый раз обещают выяснить и это выяснение длиться пол дня. Итог-товар мне отправили на 3-й день после перевода денег. Но это как оказалось ещё были цветочки.
При получении товара на "Новой почте" при оплате за перевозку был неприятно удивлен, что я должен ещё и оплатить доставку со склада RexWood-а на склад Новой почты! Далее-при осмотре товара ещё неприятные сюрпризы:
1)матрасы RexWood упаковал в обычный одинарный полиэтилен (наверно он идет с завода-изготовителя) и при перевозке тонкий полиэтилен порвался. В итоге матрасы вымазались пылью и сажей. Пыль тряпкой влажной удалось вытереть, а след сажи остался.
2) Кровать при перевозке тоже немного повредили и когда я посмотрел
на заявленную отправщиком (rexwood-ом) страховочную стоимость-200грн, просто
опустились руки. Это при том, что товар стоит почти 6900!
А Новая почта компенсирует только 20% от заявленной суммы страховки.
3) Из документации на товар RexWood не положил ничего! Хотя на матрасы
производитель дает хорошую официальную гарантию.
Выводы: подсчитав все мои расходы, потерю времени и нервов понял – лучше бы купил все в Донецке. И бесплатную доставку до подъезда получил бы, и по деньгам вышло тоже самое, даже дешевле (забыл про расходы на звонки в Киев).В общем если хотите проблем-обращайтесь в RexWood и везите всё "Новой почтой". А выражения на сайте RexWood: "...Наши высококвалифицированные сотрудники окажут Вам максимальную помощь..." и "...Компания «RexWood» приглашает всех Вас в мир безупречного комфорта и уюта,
а также предлагает убедиться в том, что на сегодняшний день вполне возможно сделать Вашу жизнь немножко более изящной и красивой!..." свучат просто как издевательства и извините за выражение - Мудозвон.
А руководству интернет-магазина RexWood рекомендую добавить мою статью на свой сайт в раздел "Покупателю, о REXWOOD", к той единственной статье о мужике получившем удовлетворение от сотрудничества. Какое это "удовлетворение" я убедился на своих нервах и деньгах.
|