Сейчас без компьютеров очень редко обходится какая-то компания. А для их обслуживания (хотя бы просто для того, чтобы они не загружались по 20 минут) нужен человек.
Чтобы не вызывать какого-то знакомого друга Маши Юру для починки или настройки компьютерной сети у вас в компании и были созданы компании, которые осуществляют абонентское обслуживание компьютеров.
Что это значит? Это значит, что вам не придётся постоянно держать у себя в штате айтишника (парня или девушку, которые будут настраивать вам компьютерную технику). Достаточно вызывать его только в нужных случаях или просто консультироваться в любой момент с ним по телефону или через интернет.
При этом вы платите, только за один вызов или небольшую (в сравнении с зарплатой человека в штате) месячную абонентскую плату за консультации и экстренные вызовы.