В наш современный век информации люди перестали доверять рекламе. Люди перестали ходить к специлаистам наобум. Т.е. если человеку нужно, к примеру, поставить окна, то он первым делом спросит у своих знакомых и родственников, чтобы они ему посоветовали хорошего специалиста в этом вопросе или компанию, с которой им повезло сотрудничать.
Если мнений много или они противоречивые, то современный мужчина или женщина полезут в интернет читать отзывы людей или смотреть тесты и сравнения.
Взять, к примеру, любую компаню, которая уже на протяжении более эннадцати лет самостоятельно изготавливает и ставит пластиковые окна по всему городу с гарантией эннадцать лет. За эти годы у этой компании было огромное множество клиентов, но каждый человек со своими тараканами в голове.
Я на своём опыте знаю, что плохой отзыв о каком-то человеке или его услуге я могу оставить не из-за профессиональных качеств (работа сделана отлично), а чисто потому, что в общении он не понравился. К примеру, устанавливали мне двери. Мастер отличный, но до того гнилой как человек, что еле дотерпели его до конца работы (да и то, в конце он забыл прибить на дверях планки и когда я ему позвонил и напомнил про них, то он сказал, что я и сам справлюсь - нормально?).
Был и другой у меня опыт. Когда мне ставил один местный мастер пластиковые окна, то как профессионал - он неважный (вечно задерживает работу, ненадёжный, работа не на высоком уровне). НО зато в общении - он так мастерски умеет понравится, что потом скрадываются все другие профессиональные недостатки.
Это я всё говорю к тому, что читая отзывы о компании, которая делает остекление лоджий или балконов, вы должны фильтровать их все через три фильтра (эмоциональный - люди могли просто на эмоциях написать гадость, правдивый - другие компании могут использовать подставных лиц, чтобы писать негативные отзывы, смысловой - если отзыв похож на бред, то стоит задуматься, что этот человек может быть неадекватен).